便利屋お助けキャット（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスにおける個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は、以下の情報を取得することがあります。

1) お問い合わせ・ご依頼時にご提供いただく情報

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• 住所（作業場所を含む）
• お問い合わせ内容、作業依頼内容、写真等の添付情報（任意）

2) ウェブサイト利用時に自動的に取得される情報

• IPアドレス
• ブラウザ種類・端末情報
• アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL
• Cookie等の識別子（利用している場合）

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの対応、連絡のため
• サービス提供（見積、作業手配、実施、アフターフォロー等）のため
• 本人確認、必要な連絡、重要なお知らせのため
• サービスの改善、品質向上、利用状況の分析のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保のため
• 法令・ガイドラインへの対応のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

4. 業務委託（委託先への提供）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。この場合、委託先の適切な監督を行います。

5. アクセス解析ツール等の利用

当社は、サービス改善のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。アクセス解析ツールはCookie等を使用し、個人を特定しない形で情報を収集することがあります。

6. Cookie（クッキー）等の利用

当社ウェブサイトでは、利便性向上や利用状況把握のため、Cookie等を利用する場合があります。Cookieの利用は、ブラウザ設定により拒否することが可能ですが、その場合一部機能が利用できないことがあります。

7. 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除等の請求

本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は当社ウェブサイト上で公表した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

【事業者名】株式会社ジェニングス（便利屋お助けキャット）

【所在地】北海道函館市本町4-17 JJビル 3F

【電話番号】0138-32-0061

【メールアドレス】info@otasuke-cat-hakodate.com

制定日：2026年6月1日

最終改定日：2026年6月1日